FAQ - HOT Issue
桑葚採果每年僅開放一次，為期大約3~4週
當年度開採＆結束日期，皆會公告於網站、FB、LINE、IG。
只要沒有公告結束前，營業日都可以放心來玩，不用再特別詢問是否還有可採唷。
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桑葚緣為友善環境耕作，不使用農藥、化學肥料、基因改造產品製劑。
清洗目的在於去除塵土、環境雜質、爬蟲、剔除受擠壓的果實，
請以流水清洗數次（淡鹽水亦可），避免揉捏擠壓，果蒂不用去除，如介意果蒂可等清洗完再修剪。
新鮮桑葚只能放1~2天，無論何種方式，都請盡快處理喔！
採完回家請直接冷藏，建議處理方式如下：
◆ 直接食用(可保存1~2天)：想吃多少，清洗多少。未食用前請勿先清洗，碰水容易發霉。
◆ 製作加工(可保存1~2天)：同上，製作前再清洗。若來不及製作，請先冷凍保存
◆ 冷凍保存(建議半年內食用)：以過濾水或冷開水清洗，盡量瀝乾水分後分小包裝冷凍，方便日後取用。
※ 無論製作何種加工品，都請切勿加水。
因個人參考的配方不盡相同，僅提供簡單說明，數值比例請以您的配方為主。
果園內有多個品種的桑樹，大果桑約佔95%。
◆ 特點：水份多，適合做加工品，汁液帶野桑味道。
◆ 味道：微酸，甜度低（即使成熟桑葚也不太甜）。
◆ 香氣：無。
桑椹雖不是色香味俱全的水果，但營養成分非常豐富唷！
桑葚產季約每年四～五月份，清明節前後。每年開放的日期需視當年度桑葚成熟狀態調整，一般會提早1~2週於網站公告該年度的詳細資訊。
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◆ 每年僅4～5月開放一次（營業時間以當年度公告為主）。
◆ 桑葚一年只結一次果實，開放期間將視剩餘果實數產量而定，採完即結束（約３～４週），敬請把握時間來玩喔！
◆ 採果費用：依採果重量秤斤計價（相關資訊以當年度公告為主）。
◆ 其他費用：無（不需入園費、清潔費、停車費）。
◆ 停車場地：戶外免費停車（不負保管責任，貴重物品請自行攜帶）。
◆ 餐 飲：僅供應點心、飲料，無供應正餐。
◆ 支付方式：果園消費僅提供現金支付。
◆ 採果期間不需預約，先到先採（當日熟果若採完則需要要隔天才有熟果可採）
◆ 採果季期間除公告公休日外皆有營業，不需要詢問，可直接來果園玩喔！
◆ 無針對遊覽公司和團體遊客提供特別服務，皆與一般遊客相同。
◆ 如需制訂特殊遊程之團體(僅限平日)，請預先EMAIL洽詢。
桑葚每天都會成熟但數量有限，有太陽時成熟較快，但由於遊客先到先採，無法準確預估採收量，若當日熟果已被採去很多，後到遊客可能會沒有熟果可採（恕無法回答當日是否還有熟果，因果園時刻都有採果者，難以預料您抵達時的狀況～敬請見諒。）
由於桑葚每年僅結一次果，採完就會提早結束，請不要猶豫喔！
以下為建議時段，提供參考：◆ 呼籲事項：桑葚離樹後，果實不會後熟。未成熟的果實酸澀且無汁液，即使採回也沒有太大用途(無法直接吃，做加工品的效果和品質也不好)。所以請不要採收未成熟果實，也請理解農作物成長需要時間，讓它留在樹上繼續成熟，這樣您下次再來玩，或是其他遊客之後才會有果實可採，請大家互相體諒，謝謝。
果園位於平地，一般機轎車皆可輕易前來，惟大眾運輸較不便，建議自行駕車喔！
① 建議路徑（皆為大馬路）
➤國道三號(北二高 68K) 龍潭交流道出口下，往石門水庫方向；
➤直行「中正路」，途經陸總部、龍城園區輕航隊；
➤快抵達全聯福利中心前的路口為「民生路」右轉；
➤直行民生路，於第二個紅綠燈路口左轉進入「富華街三林段」；
➤直行富華街三林段，桑葚緣停車場位於左邊大草皮（請注意左方停車指標）
② GPS衛星導航 搜尋設定
A.電話：03-4093386
B.景點：桑葚緣觀光果園(桃園市龍潭區)
C.地址：桃園市龍潭區富華街三林段362巷18號
※導航常引導行走大順路(桃65線)，路較小但仍能抵達，看見很多大草坪就不遠了喔！
停車資訊
◆ 路口外備有戶外停車場（請依停車指標），步行至果園只需2分鐘。
◆ 不負保管責任，貴重物品請務必自行攜帶下車，謝謝。
大眾交通
◆ 可搭乘國道客運至龍潭交流道或龍潭市區總站下車，再轉搭計程車至果園（費用約$200）
很抱歉，沒有販售桑葚果實，也無法代採喔，敬請見諒！
由於桑葚是容易碰傷、發酵且保存不易的水果，所以我們沒有預先採好的新鮮桑葚。
桑葚緣開放採果的原因，是希望可以提供給忙碌擁擠的現代人有個放鬆、體驗自然的環境，讓大家能夠和親友交流培養感情，多多接觸大自然！
因此建議大家自行來果園摘取最新鮮的桑葚，回家再自行清洗後冷藏冷凍保存。
※冷凍桑葚果實：依當年狀況決定是否販售，請參閱當年度公告，謝謝。
桑葚緣的地面有鋪設地席，下雨天也不會泥濘，因此晴雨天皆可採果喔！
※雨天的桑椹由於水分較多，較不易保存，建議當日就要食用或清洗冷凍，避免腐壞。
採果需要的手套和袋子，果園已準備好；如您欲自備容器，入園前請先至櫃台扣容器重量，謝謝！
附近環境為樹林、小菜園，沒有環境用藥，所以無可避免會有些蚊蟲，建議您可攜帶下列個人用品：
◆ 衣著：請盡量穿薄長袖長褲，可避免不小心被沾有毛毛蟲液體的樹枝或毛毛蟲碰到造成過敏。此外也請以深色或舊衣為主，以免被桑葚染色太過明顯。
◆ 晴天：遮陽防曬用品、防蚊蟲用品、手帕或面紙、扇子或手持小電扇。
◆ 雨天：雨具或雨衣(較方便採果)、防曬用品、防蚊蟲用品、手帕或面紙。
◆ 寵物：歡迎毛小孩&寵物入園，因園區也會有許多小朋友和遊客，若攜寵物者，請務必準備寵物繩或是籠子，謝謝您的互諒。
我們的桑葚沒有噴灑農藥，主要是洗去灰塵和小蟲。建議可用流動清水反覆漂洗數次即可，切勿用力擠壓以免漿果囊破裂容易腐壞。
◆ 冷藏：約可放1~2天，放冰箱前勿先清洗，每次僅清洗要食用的量。
◆ 冷凍：可保存一年，先全部清洗後，將水份瀝乾再分裝小包冷凍備用。
◆ 加工品：果汁、果醬、釀醋、釀酒、烘焙皆可。
◆ 果樹都有經過修剪，小小孩也可以輕鬆採果沒問題的唷！
◆ 園區大多為平地，輪椅可通行。如需坐式洗手間，請洽詢前台開放即可。
※ 果樹區地面多少還是有些凹凸不平，請注意行走、避免奔跑以免受傷。
離果園距離最近的是棒球名人堂（名人堂花園大飯店），步行約10分鐘，車程約3分鐘。亦有提供住宿、DIY和表演、參觀遊程等活動。
另有許多周邊景點可參考桃園觀光導覽網資訊喔！
◆ 喜歡自然：三坑自然生態公園、石門水庫、小粗坑古道…等
◆ 喜歡樂園：棒球名人堂、雄獅文具想像力製造所、小人國、六福村…等
◆ 喜歡逛逛：龍潭大池、三坑老街、大溪老街…等
◆ 喜歡藝文：龍潭圖書館、客家文化館、龍潭聖蹟亭…等
FAQ - Products
桑葚緣所有商品皆「不添加人工香料、色素、糖精、防腐劑」。
◆ 桑葚系列（有糖）：桑葚濃縮果汁、桑葚醋、桑葚綜合蔬果酵素、桑葚果粒醬。
◆ 桑葚系列（無糖）：桑葚濃縮果汁、陳年桑葚醋、桑葚美顏果茶。
◆ 桑葉系列（無糖）：桑葉粉、桑葉養生花茶。
◆ 限量商品（不定期銷售）：桑葚蜜餞、乾燥桑葚、冷凍桑葚果實。
◆ 採果期果園限定：桑葚饅頭、桑葚果凍、桑葚蜜餞。
商品購買的管道請參考：
可以的！
台灣本島宅配150元，滿2000元免運（外島運費$250，滿$3000免運）由於每項商品可適用的配送方式不同，我們會盡量為您提供較低運費配送方式，建議參閱各商品的介紹會比較清楚喔！
玻璃易碎品僅提供宅配(每筆運費$150)：
桑葚濃縮果汁、桑葚醋、桑葚綜合蔬果酵素、冷凍桑葚。
一般商品可宅配、郵寄、店到店、超商取貨付款：
桑葉粉、桑葉養生花茶、桑葚美顏果茶、桑葚手工果粒醬、乾燥桑葚。
※訂單內只要含有易碎品品項，僅可使用宅配運送。
※運費依不同運送方式調整，一般最高為郵寄$80元。
※貨到付款將另計代收手續費$30~60元不等。
線上訂購：
信用卡、貨到付款、ATM轉帳、超商條碼、超商取貨付款。
電話訂購：
貨到付款、ATM轉帳、郵局無摺存款、超商取貨付款。
※超商取貨付款：7-11、全家。需提供指定超商的店號和店名。
新鮮桑葚：僅開放遊客自行入園摘採，沒有販售採好的果實喔。
冷凍桑葚：不一定會販售，依當年度狀況另行公告，售完為止。
◆ 運送破損：若尚未簽收，請直接向宅配司機反應退回。
若收到後才發現，請提供破損商品和外包裝照照片與我們聯繫。
◆ 未開封商品：請詳述問題內容，並與我們聯繫。
◆ 已開封商品：基於食品衛生與安全，一經拆封食用或非商品變質瑕疵狀況，恕無法退換貨，敬請見諒。
◆ 網購商品七天猶豫期：如遇新品瑕疵需辦理退換貨者，請維持商品完整未開封並保留原包裝，並於7日內辦理退換貨，逾期恕不受理。
◆ 如您對商品有任何疑慮，皆請附上照片與我們聯繫，我們會盡力為您解決與改善，謝謝！
◆ 請利用 Email：tw4093386@gmail.com與我們聯繫，謝謝！
請提供您欲訂購的商品、數量、預算、活動目的或時程，
Email：tw4093386@gmail.com 與我們聯繫洽詢，謝謝！
